Situation initiale
Les informations arrivaient par différents canaux : emails, formulaires, fichiers partagés et échanges informels. Le suivi dépendait beaucoup de la mémoire de quelques personnes.
Exemple concret
Structurer le suivi des demandes pour une association
Un cas d'usage pour aider une association à mieux suivre ses demandes, relances, adhérents ou bénéficiaires avec des outils simples.
Association ou structure d'intérêt général5 à 10 jours ouvrés1 200 EUR à 2 000 EUR
Contexte
Le point de départ
Objectif
Rendre le suivi plus fiable sans imposer un outil lourd ou difficile à maintenir pour l'équipe.
Approche
Ce que Netrin met en place
Diagnostic du flux actuel, simplification des statuts de suivi et mise en place d'un premier processus documenté.
Cartographie des demandes et informations utiles
Structure de suivi simple et partagée
Modèle de relance et règles de mise à jour
Documentation courte pour l'équipe
Résultats
Les effets recherchés
Une vision claire des demandes en attente
Des relances plus régulières
Une transmission plus simple entre membres de l'équipe
Résultat attendu : Moins d'oublis, suivi plus clair des demandes en cours et meilleure transmission entre bénévoles ou salariés.
Prochaine étape
Comment avancer sur un sujet similaire ?
Commencer par un diagnostic pour comprendre les canaux d'entrée, les statuts utiles et les tâches qui peuvent être simplifiées.
Offre associée
Diagnostic
Un format court pour clarifier vos priorités et décider avec un plan d'action concret.