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Support et Suivi

Accompagnement post-projet : coaching, monitoring, optimisations continues, autonomie progressive.

Pour qui

Équipes qui ont lancé un projet et veulent être accompagnées dans l'adoption et l'optimisation.

Durée / Prix

1 mois à 12 mois (flexible) - 900 EUR à 3 000 EUR/mois

Paliers tarifaires

Support Essentiel

900 EUR/mois

1 h de coaching par semaine, assistance à distance avec réponse sous 2 jours ouvrés, suivi d'une automatisation ou d'un outil, 1 optimisation mineure et 1 synthèse par mois

Support Standard

2 000 EUR/mois

2h/semaine de coaching + assistance à distance + rapports KPI

Support avancé

3 000 EUR/mois

4h/semaine de coaching + assistance prioritaire + optimisations

Objectifs

  • Assurer une adoption rapide et durable des solutions
  • Améliorer continuellement les processus en fonction des retours
  • Monter en autonomie progressivement
  • Éviter les dérives et garder le focus sur la valeur

Livrables

  • Coaching d'équipe régulier
  • Suivi des indicateurs clés de la solution
  • Optimisations et ajustements mineurs
  • Accès library de prompts/templates mise à jour
  • Rapports mensuels sur adoption et ROI

Résultats pour vos équipes

  • Les données et indicateurs restent fiables dans le temps
  • Les outils évoluent avec les retours des équipes
  • L'autonomie progresse sans perdre les connaissances métier

Inclus

  • Coaching d'équipe avec volume horaire ajustable
  • Assistance à distance
  • Suivi des indicateurs clés et rapports réguliers
  • Accès à la documentation et library de prompts
  • Optimisations mineures incluses

Non inclus

  • Développement de nouvelles briques
  • Support 24/7
  • Coaching individuel extensif

Exemple de cas d'usage : Vous avez lancé une solution IA mais l'équipe a des questions. Nous assurons l'adoption, nous optimisons et nous amortissons le projet sur 12 mois plutôt que d'avoir un pic de dépenses ponctuel sans accompagnement ensuite.

Illustration de personnes en contexte professionnel pour l'offre Support et Suivi